网易七鱼是只能在网站中用，还是多平台客服系统？
在线客服系统只能在网站上使用吗？很多企业客户都会有这样的困惑，首先回答一下不是的。因为现在的社交方式多种多样，用户已经不满足只在网站上咨询问题，包括现在微信，微博这里的app用户过多，所以在线客服系统产品一直在升级。
以网易七鱼为例，七鱼在线客服系统支持网页，手机，app，微信公众号，小程序，邮件微博等等，多样化的用户场景，全渠道对接客服系统。可以同时接待来自不同渠道客户，根据需求分配。
七鱼是一款基于云平台的网站在线客服系统，只需简单将在线客服代码嵌入网站页面中，即能实现网站访客与企业在线客服的在线交流。也可以接入微信公众号，与公众号消息互通，实现微信在线客服。七鱼是企业开展网络营销与在线服务的必备工具！
网页代码嵌入，七鱼为每个用户自动生成网页客服代码，使用<script>标签嵌入到网页源代码，即可完成接入。客服直连接入，客服直连是一个可以打开与客服对话窗口的网址，分为自动分配客服直连和指定客服直连。
APP接入，?使用H5+Rest开发接口组合模式?兼容支持H5的各种操作系统?快速集成，开发工作量最小。
微信公众号和小程序接入，使用微信公众号或小程序的管理员微信帐号扫码授权给七鱼第三方平台进行管理，1.授权后原生接入即完成，可以在公众号首页和小程序原生客服窗口进行消息收发；在小程序中使用客服按钮<button open-type=“contact“>弹出客服页面；2.在公众号自定义菜单中可使用客服直连接入，小程序中使用webview组件接入客服直连。
所以如果需要在线客服系统的可以使用网易七鱼在线客服，不只是全渠道对接，而且还包括一体化的服务方案，比如智能机器人，云呼叫中心，工单系统，数据大屏等等。
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