客服软件有哪些，各大服务商对比明细
现在市面上有很多在线客服软件，，在这里说一下比较主流的，知名度高的几个在线客服系统。目前来说有网易七鱼，智齿，莫林这些服务商，以网易七鱼为例给大家说一下他的功能都有哪些，毕竟买回来时要用的，网易七鱼的工能相对来说是比较完善的。
第一，多渠道嵌入支持。
网易七鱼支持嵌入企业的网站、桌面软件程序、APP、微信公众号等，全面覆盖企业的客户请求渠道；
第二，智能应答。
网易七鱼提供智能机器人客服，可以帮助客服处理常见的问题，提高客服工作效率。
第三，对于企业的第三方系统，提供标准的SDK接口。
接入企业CRM系统。实现客户身份识别，设置不同客户服务优先级，服务记录汇总提供收费依据。
接入企业工单系统。客服未解决的问题，进行工单流转，由工程师进行后续处理。
接入企业知识库。客服对话中，一键调用知识库，更快速的为客户解决问题。
接入企业呼叫中心系统。提供CC电话远程支持，通过电话盒子系统，实现来电弹屏，一键建立远程的服务支持。
如此强大的功能帮助企业实现整体的运营协助，使企业更方便管理用户，处理问题的效率也是更加高效，客服回答问题，或者推销相关产品更加精准，免费试用地址：免费在线客服系统www.163qiyukf.com
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