打电话系统现在企业都升级为云呼叫中心软件了！
现在企业打电话系统因为处于改革时代，很多企业还是应用的传统的呼叫中心系统，那么在智能化渐渐普及的今天我们如何运用云呼叫中心软件系统来提高我们的客户满意度呢？使用云呼叫中心我们可以由内而外的提升企业运营管理水平，提高部门之间的协同工作效率，从而提高客户服务的满意度，提高公司的口碑形象。
1、管理部门：
七鱼智能云呼叫中心可以自动生成业务统计报表，能在最大限度上帮助企业的管理者根据真实的数据情况做出正确的决策，实现企业的量化管理。且支持智能质检，实时对每一通电话进行质检，根据预定义规则，自动检测和匹配对话内容，获取客服绩效和服务质量，实时监听每一通电话，让管理者全面掌控呼叫中心坐席的工作情况。
2、客服部门：
建设以云呼叫中心为主体的客户服务中心，是顺应目前互联网及移动互联网发展大趋势做出的最为积极的举措。基于云呼叫中心的智能化功能（来电智能分析、智能语音IVR、队列管理、电话转接、通话转工单、三方会话等）可以帮助企业客服在服务内容、服务范围、服务方式、服务对象、服务质量等方面进行提升。
3、电销部门：
电销作为最简单也是最有效的客户触达途径，一直以来都是企业用来寻找客源、拓展业务的主要方式，但同时，但管理电销人员的难度较大，且电销成交率较低。借助云呼叫中心，智能外呼任务管理、外呼数据管理、智能客户关系管理等就能够将售前咨询客户筛选、售中技术支持、售后回访记录等环节进行整合，形成强大的功能多样的销售平台，同时进行收集、建立及时更新客户信息数据库，帮助销售人员做好客户行为调查分析，及时改进或调整销售策略。
以上内容可以看的出来现在呼叫中心充分发挥了人工智能技术的低成本高效率，智能化的处理优势，在企业中发挥重要作用。
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