客服软件多少钱，是怎么进行收费服务的？
客服软件因为主要用做与客户之间的交流，而服务好客户又是企业的根本，在这个不断创新的时代客服的工具配备也需要不断地更新换代，那么一款一流的客服软件多少钱呢？我们来讲一下，首先呢因为为了满足不同企业的不同需求，而且考虑的到使用的场景等等，在线客服系统一般按照套餐购买，比如产品分为在线客服，智能机器人，人工坐席呼叫中心，所以根据企业不同的需求销售人员会为您定制一套方案来解决企业所面临的问题。
1、进行无缝连接
在线客服系统的概念是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。它意味着企业和网站访客不需要安装任何软件或插件，访客只需点击悬挂在页面上的浮窗按钮即刻弹出对话框，或接受客服人员主动发出的对话邀请，进行双向对话沟通。
2、增加渠道沟通
为了尊重网站访客对通讯工具的使用习惯，有效提升客服的营销效果，在线客服系统沟通渠道的丰富性便显得非常重要。目前在线客服系统开始出现第三方通讯软件集成使用的功能趋势，可使客户直接在系统中获得企业客服的咨询服务。
3、管理客服关系
访客数据对企业施展精准营销至关重要。而运行在线客服系统，可以使网站访客的数据变得透明。企业可以不必再耗费大量的额外成本去人工调查访客的信息，所有访客的数据将统一到在线客服系统，系统将会自动地分析、匹配、分类，将客户根据访问情况的不同划分为四种身份识别，并将其与企业产品进行智能的匹配，使企业有更多的准备将精力集中在产品的宣传推广、销售以及市场营销等方面。
4、保证监控管理
随时了解客服工作的效益和状态，分析产品受众群体和方向对企业来说是一个强度很大的管理工作。
5、灵活管理网站
实际上，很多电子商务网站在不同的销售平台会有不同的页面。如何将这些不同的网站集中起来进行客服管理，这里便涉及到一个整合的概念。
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