网易七鱼、智齿客服、Udesk在线客服三家客服电话软件哪个好
呼叫中心永远是最忙的岗位之一，每天都是接待大量的访客来电，或者外呼电话等等，那么现在还有多少企业在使用传统的外呼电话呢？事实上很多企业已经配备上了云呼叫中心软件，那么对于很多准备更新换代的公司来说，客服电话软件哪个好呢？我们应该如何去选择外呼系统，本位将为大家介绍一下主流的服务商。
目前市面上主流的在线客服系统有网易七鱼、智齿客服、Udesk在线客服，网易七鱼在访客分配上功能设置完善，设计原则以客户服务体验优先，同时兼顾效率。关于排队客户的处理，七鱼采用的是访客溢出分配的策略，企业可设置当访客排队量超过一定值或客服人员在线数量少于一定值时，将访客分配至指定的客服或客服组。
网易七鱼支持丰富的会话消息类型不仅可以帮助客服人员更加准确、迅速地传达信息，还能有效增强访客与客服人员之间的互动感，从而满足企业想要更加人性化接待访客的需求。常使用到的会话消息类型主要有：文字、图片、语音、表情、视频、文件。
网易七鱼支持自动回复、快捷操作、机器人辅助回答和知识查询的功能。通过快捷设置中富文本编辑器的使用，来实现常用语和常用链接的预设。
以上是为大家带来的关于网易七鱼、智齿客服、Udesk在线客服三家服务商的介绍，网易七鱼云呼叫中心软件在客户评价中呼声很高，更多关于智能客服方面的问题，请关注本站持续更新。
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