网易七鱼再升级，智能服务系统
作为在线客服行业的领导者，网易七鱼一直在不断地完善自己，对于网易或者说对于企业来说，没有人想要的是智能客服，而是需要服务型客服。最终的目标都是为了客户而做的，所以网易七鱼从去年就开始在智能客服的领域拓展，进入智能服务营销领域，从根本改变自己，从而提高客户服务，实现真正意义上的在线客服服务系统。
对营销闭环的迫切需求来源于消费业态的变化，消费者需求日趋挑剔，逐步倾向于为品牌和服务支付溢价，七鱼发现，企业的价值贯穿于整个客户生命周期，覆盖从获取客户、转化客户、导向新品到延长客户生命周期、赢回客户全过程。
实现对客户生命周期的全管理，提升企业价值，是企业服务的突破点。基于此，网易七鱼围绕企业和消费者互动的三要素——时间、空间和场景，提出企业服务的破界发展、智能连接，以此触达营销闭环。
网易七鱼服务营销一体化解决方案的特点是“以用户为中心，以用户价值最大化为效果，以智能化及大数据为驱动力”。网易七鱼构建营销闭环，同时也是提升企业和客户关系的技术内核在于数据和智能化的深层融合运用。
AI技术与场景深度结合，辅以网易多年积累的数据运算和分析能力，可达成企业服务多渠道、多触点的延伸，挖掘和预判消费者需求，在最了解消费者的客服前线开展关键环节营销。
通过以上内容对网易七鱼进行升级，使智能化的服务更加趋向于人的服务，为企业带来更高的效益，同事满足了消费者的体验。更多内容请关注：免费在线客服系统www.163qiyukf.com
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