客服服务系统：为客户带来好的售后服务，就是为了企业发展
销售界有这么一句话流行着，产品到客户手中之后不是服务的结束，而是开始！作为一个企业，当产品到达客户手中之后，将是一系列的售后服务，客户享受随时咨询改进等需求建议，企业对上游供应商和下游的服务站管理，这一系列的工作要求企业必须能具备服务管理系统。
客服服务管理系统可以大幅度提升服务指标，增加企业竞争力。通过服务管理系统的上线和使用，重点监控服务及时性、配件供应、人员的服务技能，并逐步规范服务态度、标准化等工作，可以在短期内大幅度提升服务满意度，改善客户的服务认知，提升售后服务赋予产品的附加值比重，增加企业的竞争力。
通过服务系统的上线和使用：使用系统故障率统计的相关数据，对主机、零部件的质量加以控制、改善，并发起预防性的诊断和维修；同时规范索赔、核销流程，杜绝下游服务商的不实申报，减少人为损失；可以有效降低企业成本，增加企业的竞争力。
通过对企业服务系统的安装，使得售后服务管理可以更好地运转，同时带给客户更好地体验，也提高企业的服务效率。企业也提升了竞争力，为客户创造价值，就是为自身带来发展。网易七鱼www.163qiyukf.com
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