网易七鱼服务呼叫中心系统的部署方式，以及如何实施
在企业里客服部门接待电话是最传统的一种客服接待方式，即使现在有在线客服，电话客服也是不可替代的。它所具有特殊的岗位需求，在特殊场景下，无可替代。那么在线客服系统中，网易七鱼是否具有电话客服系统功能呢？七鱼的服务呼叫中心有什么部署方案，具体怎么实施及流程呢？接下来我们将详细介绍网易七鱼云呼叫中心系统。
呼叫中心的部署方式大体上可分为三类，分别是公有云、混合云和私有化部署。其中，私有化部署指的是语音线路、语音网关和业务系统均部署在企业内部。
混合云方案实施流程：
企业通过运营商拉线，再根据接口样式和并发数去选购网关。网关费用由并发数（同时呼入/呼出量）决定，并发线路数越多，价格越高，费用在几百到上万不等。最后由网易七鱼的实施人员辅助完成后续的软件部署工作，一般可通过远程数据对接的方式提供服务，以处理兼容性、内部防火墙设置等问题，一般在3-5个工作日内能够完成对接。对接完成并测试通过即可正常使用。
公有云方案实施流程：
网易七鱼呼叫中心的公有云方案指的是纯云方案，该方案下客户需要使用云线路号码。企业可以自主选择第三方的云线路号码，也可以通过七鱼申请云线路号码。完成号码开通之后，即可由七鱼的技术人员辅助完成系统对接，实施周期约为1-2个工作日。完成系统对接和测试后，即可交付上线。
七鱼电话客服系统主要实现方式为纯云和混合云两种，两种方式各有各的优势，企业在选择时可根据需求选择适合自己的部署方式，更多关于在线客服系统问题请关注：云呼叫中心软件
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