在线客服聊天系统优质的企业都在用！
在线客服聊天系统是目前很多企业都引进的客服系统，通过机器人的配合可以分担企业客户的压力，客服部门一直是企业的营销弱点部门，其实一个企业的客服部门做好服务，二次营销的转化比是非常高的，这也是为什么现在的企业非常重视客服部门。
七鱼客服机器人的作用在于提高客服中心的工作效率和服务质量，为达成以上目标，客服机器人主要承担了两部分的工作，分别是客户服务自动化和辅助人工。
智能客服机器人的价值主要体现在以下三个方面：1.机器人能够处理掉大量重复的、可标准化的访客咨询问题；2.机器人能够通过访客意图识别和会话引导，降低访客进行自助服务的门槛，提高自助服务功能的使用率和解决率；3.在人工客服接待中提供辅助支持，提高人工客服服务的效率和质量。
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