udesk在线客服好吗?企业都在用这款在线客服系统

现如今市面上的在线客服系统多种多样,许多人咨询udesk在线客服系统好不好用?通过udesk官网的介绍我们可以了解到udesk在线客服系统主要针对呼叫中心,相比于网易七鱼智能客服系统而言,产品服务范围比较单一。网易七鱼是一款全方位一体化的在线客服系统,贯穿整个客服工作流程,真正的从全方面解决企业客服的问题。

udesk在线客服

使用七鱼在线客服系统的好处是显而易见的。企业需要监控的每一项内容,包括访客的地域来源、访问总数、对话情况、访问轨迹,客服的在线状态、被访客邀请数、邀请接受率、接待访客数、沟通时长,以及产品网页的访问次数、受关注程度等,这些数据都可以依靠七鱼在线客服来进行管理,为企业的产品营销做指导帮助。 


七鱼在线客服主要为企业提供访客接待效率提高、客服人员管理和客户管理三个方面功能,几个模块功能的协调使用有助于企业客服人员提高工作绩效。


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