全渠道智能客服平台提供更加便捷的服务
互联网时代，企业的销售渠道再也不只是围绕着一个平台，越来越多的大流浪平台汇聚了大量的企业。多个后台的管理加重了客服的工作负担，如何进行资源统一，客户方便管理呢？网易七鱼全渠道智能客服平台可以通过多种方式对接多个平台，网站，微信，小程序等等。
在今天，获取信息如此容易，以至于在与企业客服的互动过程中，客户早已经失去了耐心。他们希望每一次互动都是即时的，这一秒给出问题，下一秒就能收到反馈。这对企业来说是巨大的挑战。毕竟销售人员和客服人员终究是血肉之躯，他们哪怕工作再卖命，也不可能 24 小时候命，更不可能对客户每个问题都能做到秒回。
七鱼能有效管理每一条销售线索，包括渠道来源、跟进状态、成交概率，这样有利于销售人员对每一条销售线索的质量进行判断，以合理安排自己的工作，开展针对性销售。
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