网页客服系统对于企业的使用有着如此多的好处
网页客服系统对于企业网站来说很重要，因为大多数企业不可能24小时守在工位上接待访客，甚至访客量大增的时候也无法照顾到所有的访客在一时间，那么在线智能客服的作用就体现出来了。智能客服可以在访客的第一时间来接待客户，进行简单的问题回答而且可以智能推荐客户可能感兴趣的问题。那么企业网站如何实现在线客服功能呢？
对于系统稳定性、数据保密性要求比较高的企业可以自建客服系统，但是这种方式对于企业的要求比较高，需要大量资金和专业人员去完成软硬件的购买与部署，后期还要有专人维护。这种方式适合业务规模较为成熟，对于客服系统要求比较高的大型企业。
除此之外，对于中小型企业或者创业型企业来说，可以选择一款SaaS模式的客服系统产品，向服务商购买产品使用权，获取客服系统代码，然后将代码插入到网站后台就可以直接可以对接自己的网站完成搭建。这种方式操作周期短、费用低，适合大部分企业。
企业在选择不同服务商的在线客服系统产品时，应注意如下几个方面：
1、在线客服系统功能完备性
企业在选择在线客服系统时首先需要考虑产品提供的功能是否能满足企业实际运营的需求，例如：看重电话销售的企业需要呼叫中心功能，对于工单需求量大的企业需要完善的工单系统。
2、在线客服系统稳定性
对于访客量比较大比较集中的时候，客服系统的稳定性尤为重要。在线客服系统在实际运营时，应该保持操作流畅，不会出现闪退、卡顿等问题。企业在购买产品之前，应该对系统的各项性能进行深度测试，保证系统的稳定性。
3、服务商可靠性
除了检验在线客服系统之外，也要保证产品的服务商合法、可靠。一方面，在线客服系统一般都是按年缴费，不良服务商可能会突然停止产品的运营，造成企业的损失。另一方面，在线客服系统需要后期进行维护和更新，可靠的服务商可以保证产品良好运转，为企业提供更好的售后服务。
以上就是如何实现网站在线客服，对于大多数企业还是推荐购买网易七鱼，毕竟自己搭建一套系统非常的耗费资金，而且还需要专人维护，对于中小型企业都是无力承担的。如果需要体验网易七鱼请点击：免费在线客服系统
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