如何做好微信视频号客户服务?

如何在一片红海中找到新的“流量密码”?又如何抓住一切可以持续助力生意增长的途径?这成为了摆在商家们眼前最为迫切的难题。国脉爱特视频号客服系统以服务为抓手,助力商家达人实现粉丝累积。

1.及时高效沟通粉丝

基于微信社交链,以及巨大的用户基数和高用户粘性,随着创作者和内容逐渐增多,视频号已然起势,正值“红利”阶段。面对如此巨大的流量,保证视频号的畅快沟通十分重要。

将视频号接入国脉爱特后,当有粉丝私信留言的时候,会自动弹出像微信一样的弹窗提醒客服接待,让沟通更及时。同时国脉爱特后台支持消息记录永久保存,可以帮助与粉丝进行二次挖掘。

4c86a41e8404e3c9a82b1d8080777847.png

2.打造微信私域生态

近两年,随着获客成本越来越高,商家们的目光逐渐转向具备更强用户沉淀属性和更好体验的私域。而视频号和微信生态的紧密性,造就了视频号天然和私域的贴近性。商家可以把直播间的流量快速汇集到企业微信号、微信群、小程序里持续经营,达成更高用户粘度,形成长期资产。

国脉爱特可以帮助商家打通微信生态,将企业微信号、公众号、小程序、视频号、微信社群等渠道统一接入管理,形成私域流量池,运营拓展性强,用户粘性强,实现种草到交易的完整闭环。

3.精准标签管理

商业化工具和相关规则的完善,让视频号的“红利”得到了进一步释放,是商家们必须要捕捉到的机会。商家们同样也希望可以更高效地获得目标用户,从而实现轻松转化。

  国脉爱特的粉丝标签功能,针对不同的人提供不同的内容,年龄,身份,性别这些,做更加精准筛选。配合群发功能,尽可能的满足每个人群的需求。主动向48小时内关注却未对话的粉丝发送文本、图片、图文消息。帮助有效激活粉丝,避免出现僵尸粉。


郑重声明:本站部分内容来源于网络,转载内容仅为传播更多信息之目的,作者内容如标记有误或侵权请第一时间联系我们修改或删除

上一页 : 网易七鱼微信客服系统,提升服务效率

下一页 : 微信客服接入智能机器人客服有哪些好处?

立即领取7日免费试用机会

云客服|客服在线咨询|工单系统|智能客服机器人|网站客服系统|客服系统软件|在线客服软件|客服管理系统|在线客服系统|云呼叫中心|云呼叫中心系统|呼叫中心平台|呼叫中心系统方案|呼叫中心|客服呼叫中心|网站地图-企业服务社-网易企业邮箱

在线咨询

电话咨询

网易七鱼咨询电话

DEMO体验

现在注册,立即领取免费试用机会!