客服系统哪家公司好用？大家都在用它
竞争日渐激烈的今天，企业都在想办法拓展新的销售渠道，如何引来流量带来客户是企业的目标。客服部门作为新老客户与企业之间的纽带间接掌握着销售资源，如何在现有的资源中二次开发是我们提高企业效益的另一目标。客服系统通过自动接客营销，为企业客户带来良好的体验，客服系统哪家公司好用，如何选择我们一起了解一下。
网易七鱼云呼叫中心借助SCRM系统，为企业提供强大的客户资料管理功能，可详尽记录来访客户信息（会话、来电），且通过来电弹屏功能，即便是刚上岗的新员工也能第一时间了解来电客户信息，以根据客户记录提供优质的个性化服务，实现“未见其人，先闻其声”的效果。
七鱼云呼叫中心，采用自动话务分配（ACD）的多种排队机制，以最优化的策略为客户分配最适合的座席人员，回头客优先识别，不错过熟客优先接待。自定义路由策略，更合理安排座席工作分配，并全程记录通话过程，方便企业加强管理，提高工作效率。
七鱼云呼叫中心通过智能IVR的使用，将大量的重复性和标准化的咨询和来电采用自动语音进行处理，例如简单重复问题的查询、咨询、办理等工作，在提高咨询效率的同时，节省30%-80%的人力成本。
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