机器人客服智能机器人与人工客服现阶段的关系
网易七鱼机器人客服智能机器人是一款在线客服系统，为解决企业在线客服难题研发出的产品，经过网易公司内测上线，所以上线一年就取得不俗的成绩，在市场上排名前三。这一切可以看出企业对网易七鱼产品的认可，以及自身产品的质量。接下来我们讲一下智能客服与人工客服的关系。
智研咨询的数据显示，目前中国大概有500万名全职客服人员，根据智能客服厂商给出的数据，客服机器人正在以40%到50%的比例替代人工客服工作。这也就意味着，有200-250万客服人员将面临失业。“其实人工智能的作用，就是让人从重复、低效的工作中解脱出来，去做更有创造性的工作。”徐阳称。 目前，客服市场的整体市场规模约为4000亿人民币。这意味着，这片市场有足够巨大的市场空间来推动技术革新。
通过对“机器人客服智能机器人”的介绍，相信大家已经有了一定的了解，本站负责网易七鱼智能客服机器人的销售以及老客户的售后服务，为您提供专业的服务营销一体化的解决方案。更多需求请留下您的联系方式或者联系在线客服人员为您服务。添加本站到浏览器书签，持续更新相关内容。
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