一款多功能的公众号客服系统可以提高企业30%的业绩
随着现在的用户场景增多，企业也在不断的适应客户需求，扩大渠道范围，但是多渠道的服务使得客服的工作效率降低很多，比如有的用微信公众号，有的是网站，两种之间没有关联，后台需要不断地切换。那么有没有公众号客服系统呢？公众号本身是有后台的，但是只有一些简单的操作，不能进行数据化的分析，这里只能用在线客服系统来解决。
网易七鱼是比较知名的在线客服系统厂商，而且不仅是微信公众号，甚至小程序，APP网站，都支持接入，全渠道无忧。而且接入微信公众号操作非常简单只需要扫码授权就可以连接。不需要登录电脑版，浏览公众号的客户一个都不会错过，。实现7*24小时只能接待。
第二种接入方式是复制连接到公众号自定义菜单栏，此方式好处，可通过公众号获取访客昵称，头像，可传输图片，视频，文件......
通过安装在线客服系统可以实现多渠道共享一个后台，无论访客通过哪种渠道进来，客服都可以在一个后台进行沟通交流，方便了客服的工作，而且也避免访客的等待。更多内容请关注：云呼叫中心软件
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